Mededeling Corona-virus

Smaragd Reizen annuleert alle reizen tot en met 30 april 2020

Op dit moment gebeurt er veel in de wereld. Dit geldt ook voor de reiswereld waarin we voor onze grootste uitdaging ooit staan. Als reisorganisatie hebben wij besloten om onze reizen met vertrek tot en met 30 april 2020 niet door te laten gaan. Voor reizigers met vertrekdatum tot en met 30 april 2020 bieden wij de volgende regelingen aan:

1. Uw reis zal sowieso niet plaats vinden. Wij bieden u daarom aan de reis  te verzetten naar een datum op een later tijdstip, maar maximaal 1 jaar later. Wij bieden hiervoor het SGR-Corona Voucher. Dit houdt in dat het bedrag wat u al heeft voldaan onder het garantiefonds blijft vallen. De extra informatie vindt u terug op de volgende link https://www.sgr.nl/news/sgr-en-anvr-corona-voucher-bij-annulering-of-omboeking/  Deze voucher kunt u dan gebruiken voor de nieuwe datum en kan tot uiterlijk 01 juni 2020 worden afgegeven. Voor sommige luchtvaartmaatschappijen geldt dat er wel eventueel tariefverschil moet worden bijbetaald als u de datum wijzigt en de nieuwe datum moet worden bepaald voor uw huidige vertrekdatum.
2. Voor reizen met Garuda Indonesia geldt dat deze tot uiterlijk 31 december 2020 kunnen worden omgezet. En wij de nieuwe vertrekdatum voor uw huidige vertrekdatum moeten hebben ontvangen.
3. Voor de meeste luchtvaartmaatschappijen geldt dat er wel eventueel tariefverschil moet worden bijbetaald als u de datum wijzigt en de nieuwe datum moet worden bepaald voor uw huidige vertrekdatum aanbreekt.
4. Wilt u de reis niet uitstellen maar annuleren, dan zitten hier wel de gebruikelijke kosten aan vast. Ook hiervoor geldt dat we dan per boeking bekijken wat de exacte kosten zijn.
5. Voor reizen na 30 april 2020 geldt dat deze ook onder dezelfde voorwaarden als in punt 1 genoemd kunnen worden gewijzigd. Eventuele al gemaakte kosten, waar wij als organisatie aan vast zitten voor de huidige reis, zullen wij doorbereken. Tevens kan de reis voor u hoger of lager uitvallen, afhankelijk van het seizoen waar u in reist, wat wij in beide gevallen ook zullen verrekenen. De situatie wij per reis moeten bekijken.

Smaragd Reizen zal met haar reizigers contact opnemen.